Política de Privacidad

1Principios de recogida y uso de datos#

1.1Definiciones básicas#

1. Información personal: se refiere a varios tipos de información relacionada con personas físicas identificadas o identificables, registrada por medios electrónicos u otros, excluyendo la información que ha sido anonimizada.

2. Información personal sensible: se refiere a información personal que, en caso de filtración o uso ilegal, puede vulnerar fácilmente la dignidad de la persona física o poner en peligro su seguridad personal o patrimonial. Información como salud, datos fisiológicos, ciclo menstrual, identidades específicas e información personal de menores de catorce años puede constituir información personal sensible.

3. Anonimización: se refiere al proceso de tratamiento de la información personal de manera que no pueda identificar a una persona física específica y no pueda ser restaurada.

4. Principio de necesidad mínima: se refiere al procesamiento de información personal solo durante el tiempo más corto y en la medida más reducida necesaria para realizar una función clara, y a la no recogida de información no relacionada con el servicio.

1.2Lógica central de la recogida de datos#

Nos adherimos a los principios de legalidad, equidad, necesidad, integridad, claridad de propósito y transparencia, y procesamos información principalmente sobre la base de los siguientes escenarios:

• Garantía de servicios básicos: Procesamiento de información necesaria como modelo de teléfono, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, estado de la red y registros de ejecución, para la adaptación de compatibilidad, resolución de problemas, protección de seguridad y optimización de la estabilidad.

• Cuenta y servicios al usuario: Cuando elige registrarse o iniciar sesión, procesamiento de la información de cuenta necesaria para la verificación de identidad, gestión de cuentas, sincronización de datos y soporte al cliente.

• Conexión y gestión de dispositivos: Cuando empareja activamente o utiliza el anillo inteligente, procesamiento del identificador del anillo, modelo, firmware, nivel de batería, estado de conexión y sincronización, para la búsqueda, conexión, control, mantenimiento y actualización del dispositivo.

• Funciones de salud y condición física: Cálculo, visualización y registro de actividades, sueño y tendencias generales de salud sobre la base de los datos de los sensores generados por el anillo que lleva puesto y la información que proporciona activamente.

• Funciones opcionales autorizadas por el usuario: Procesamiento de la información necesaria para realizar una función solo cuando activa activamente la función correspondiente y completa la autorización.

• Obligaciones de seguridad y legales: Procesamiento de la información mínima necesaria para prevenir fraudes, ataques, abusos, cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales de autoridades competentes.

No rechazaremos la prestación de funciones básicas no relacionadas con información o permisos no esenciales por el mero hecho de que rechace dicha información o permisos.

1.3Información que podemos procesar#

1.3.1Información de cuenta e inicio de sesión#

Cuando elige registrarse o iniciar sesión en una cuenta, podemos procesar su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico, registros de envío y verificación de códigos de verificación, nombre de usuario, nombre mostrado, avatar, resumen cifrado de la contraseña, token de inicio de sesión, hora de inicio de sesión, IP de inicio de sesión, estado de la cuenta y registros de seguridad.

Si elige iniciar sesión a través de cuentas de WeChat, Google, Apple u otras cuentas de terceros, podemos obtener, dentro del alcance de su autorización, el identificador de la cuenta de terceros, el nombre mostrado, el avatar o la dirección de correo electrónico procesada a través de intermediario. No obtendremos su contraseña de inicio de sesión para la plataforma de terceros.

La información anterior se utiliza para crear y gestionar cuentas, verificar identidades, sincronizar datos, garantizar la seguridad de las cuentas y proporcionar soporte al cliente. Si esta Aplicación proporciona un modo invitado, los datos de invitado pueden almacenarse solo en su teléfono o anillo actual; la desinstalación de la Aplicación, la eliminación de datos, la restauración del sistema o el cambio de teléfono pueden provocar la imposibilidad de recuperar dichos datos.

1.3.2Perfil personal y objetivos#

Cuando completa activamente su perfil personal o establece objetivos, podemos procesar sexo, fecha de nacimiento o edad, altura, peso, estado de salud general, así como preferencias de objetivos y recordatorios como número de pasos, calorías, distancia y duración de la actividad.

Esta información se utiliza para establecer una línea base de referencia personal, calcular y mostrar indicadores de actividad y salud, y generar tendencias y progreso hacia los objetivos. Excepto por la información estrictamente necesaria para proporcionar las funciones relevantes, puede optar por no completarla o modificarla más tarde.

1.3.3Anillo inteligente, sensores y datos de salud#

Cuando empareja y utiliza el anillo inteligente metaXring, podemos, dependiendo de la configuración final del hardware y de las funciones que active, procesar:

• Datos de fotopletismografía, aceleración, movimiento, temperatura y otros datos de sensores brutos o preprocesados generados por el anillo;

• Frecuencia cardíaca, frecuencia cardíaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardíaca, saturación de oxígeno en sangre, indicadores relacionados con la respiración, tendencias de temperatura corporal o temperatura de la piel;

• Número de pasos, distancia, duración de la actividad, intensidad de la actividad, calorías estimadas y estado sedentario;

• Horas de sueño y despertar, duración del sueño, fases del sueño, número de despertares, continuidad del sueño, puntuación del sueño y tendencias fisiológicas nocturnas;

• Carga corporal, nivel de recuperación, nivel de relajación, estrés y otros indicadores generales de salud y condición física calculados o derivados de la información anterior;

• Modelo del anillo, número de serie o identificador del dispositivo, identificador Bluetooth, versión del firmware, nivel de batería, estado de uso, estado de conexión, estado de sincronización, última hora de sincronización e información de diagnóstico del dispositivo.

La información anterior se utiliza para conectar y gestionar el anillo, sincronizar y mostrar los resultados de las mediciones, generar tendencias personales, proporcionar consejos generales de salud y condición física, mantener el dispositivo y solucionar problemas. Los resultados algorítmicos pueden verse afectados por la forma de uso, las diferencias individuales, el entorno, la red, el estado del hardware y las limitaciones del algoritmo.

1.3.4Registros del ciclo menstrual y estado de ánimo#

Cuando activa activamente las funciones relevantes, podemos procesar las fechas de inicio y fin de su ciclo menstrual, la duración del ciclo, las fases estimadas del ciclo, los síntomas o notas que introduce, así como el estado de ánimo que selecciona activamente, la hora de registro y las notas de estado de ánimo.

Las funciones relevantes son opcionales. Puede optar por no activarlas, dejar de registrar o eliminar los registros existentes. Las predicciones del ciclo menstrual son solo para referencia de gestión de salud y no deben utilizarse para anticoncepción, planificación de embarazo, determinación de embarazo o decisiones médicas.

1.3.5Información de teléfono, red, registros y seguridad#

Para garantizar el funcionamiento estable de esta Aplicación y la seguridad de su cuenta, podemos procesar la marca y modelo del teléfono, sistema operativo y versión, versión de la aplicación, idioma, zona horaria, estado de la red, dirección IP, identificador de instalación o instancia generado aleatoriamente, así como registros de inicio, clics, fallos, rendimiento, errores, solicitudes de red y seguridad.

La información anterior se utiliza para la adaptación de compatibilidad, diagnóstico de fallos, estadísticas de servicio, seguridad de red y cuenta, y prevención de ataques, fraudes y abusos. Salvo que la ley lo permita y sea estrictamente necesario para las funciones de seguridad esenciales, no utilizaremos identificadores de hardware no reiniciables como IMEI, IMSI o números de serie de la SIM como identificadores de usuario habituales.

1.3.6Soporte al cliente y comentarios#

Cuando se pone en contacto con nosotros, podemos procesar la cuenta o nombre que proporciona voluntariamente, la información de contacto, el contenido de la comunicación, la descripción del problema, las capturas de pantalla, la información del pedido o dispositivo y los registros de procesamiento, para verificar problemas, proporcionar soporte posventa o técnico, gestionar reclamaciones y cumplir con obligaciones legales. Por favor, no envíe información sensible no relacionada con el problema en sus comentarios.

1.4Recopilación y uso de identificadores del dispositivo#

Una vez que hayas aceptado esta Política de Privacidad, podremos recopilar información de identificación del dispositivo, incluido el Android ID, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación metaXring, mejorar la estabilidad de la conexión con el dispositivo y optimizar la experiencia del servicio.

Finalidades del uso#

Recopilamos el Android ID principalmente para las siguientes finalidades:

• Identificación del dispositivo y continuidad del servicio: identificar el dispositivo en el que se ejecuta la aplicación y garantizar el correcto funcionamiento de sus funciones;

• Conexión del dispositivo y sincronización de datos: permitir la gestión del dispositivo, la sincronización de datos y los servicios relacionados entre el anillo inteligente metaXring y la aplicación;

• Resolución de problemas y mejora del servicio: analizar anomalías en el funcionamiento de la aplicación, localizar problemas y mejorar la experiencia del producto.

Método de recopilación#

Cuando abras la aplicación por primera vez, te mostraremos esta Política de Privacidad y solicitaremos tu consentimiento. La aplicación solo recopilará información de identificación del dispositivo, como el Android ID, después de que hayas leído y aceptado esta Política de Privacidad y cuando sea necesario para prestar el servicio correspondiente.

Almacenamiento y protección de los datos#

• El Android ID se utilizará únicamente para las finalidades expresamente indicadas anteriormente y no se utilizará para fines ajenos a los descritos en esta Política de Privacidad;

• Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger esta información frente al acceso, uso o divulgación no autorizados;

• Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o contemos con tu autorización expresa, no venderemos el Android ID ni lo proporcionaremos a terceros no relacionados.

1.5Instrucciones de uso de permisos#

Solicitamos los permisos necesarios solo cuando utiliza las funciones relevantes. Los nombres específicos de los permisos pueden variar según el sistema operativo y el modelo de teléfono; prevalecen la página de autorización del sistema y las funciones reales de esta Aplicación.

Permiso de Bluetooth#

• Se utiliza para buscar, enlazar, conectar y gestionar el anillo inteligente metaXring, así como para sincronizar el estado del dispositivo y los datos relacionados entre el teléfono y el anillo.

• Se utiliza únicamente cuando es necesario buscar, conectar o sincronizar el dispositivo. metaXring no registra sin una razón legítima información sobre dispositivos cercanos que no estén relacionados con el producto.

• Si deniegas o revocas este permiso, es posible que no se pueda detectar, conectar, controlar o sincronizar el anillo.

Permiso de ubicación#

• Se utiliza para registrar información sobre el sueño durante tus viajes. Los datos se almacenan únicamente de forma local en tu dispositivo y nunca se suben.

• En algunas versiones anteriores de Android, la búsqueda de dispositivos Bluetooth está vinculada al permiso de ubicación.

• Este permiso se utiliza para detectar dispositivos Bluetooth cercanos. No se usa para rastrear continuamente tu ubicación ni para crear un historial de tus desplazamientos.

• Si deniegas o revocas este permiso, es posible que algunos teléfonos no puedan detectar el anillo o conectarse a él correctamente.

Permiso de micrófono#

• Se utiliza para la función Grabación rápida.

• Se utiliza para permitir las interacciones y los chats de voz con tu asistente de salud privado.

• Se utiliza únicamente cuando inicias activamente un chat de voz o una grabación. Una vez iniciada, la grabación puede continuar mientras la aplicación está en segundo plano o el dispositivo está bloqueado, hasta que la detengas o el sistema finalice la tarea. metaXring no escucha, graba ni recopila sonidos ambientales a menos que tú inicies una de estas funciones.

• Si deniegas o revocas este permiso, podrás seguir utilizando las demás funciones de la aplicación, pero la grabación de audio, el chat de voz, la entrada de voz y otras funciones que dependen del micrófono podrían no estar disponibles.

Permiso de notificaciones#

• Se utiliza para mostrar el estado de la Grabación rápida, los chats de voz u otras tareas en curso.

• Si deniegas o revocas este permiso, es posible que no se muestren las notificaciones normales y que se vean afectadas las actualizaciones de estado o los recordatorios enviados mediante notificaciones.

Permiso de servicio en primer plano y funcionamiento en segundo plano#

• Cuando inicias activamente la Grabación rápida o un chat de voz, se requieren un servicio en primer plano y una notificación permanente para que la tarea pueda continuar cuando la aplicación está en segundo plano o el dispositivo está bloqueado.

• Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde los Ajustes del teléfono. Después de desactivarlo, la grabación o el chat de voz pueden interrumpirse cuando la aplicación está en segundo plano o el dispositivo está bloqueado.

Permiso de cámara (solo iOS)#

• Se utiliza para realizar una captura iniciada por ti. Solo se accede a la cámara cuando abres y utilizas la función de cámara de la aplicación.

• Si deniegas o revocas este permiso, la función de cámara de la aplicación no estará disponible.

Permiso para añadir a Fotos (solo iOS)#

• Se utiliza para guardar en la fototeca del sistema las imágenes que elijas.

• Si metaXring solicita únicamente permiso para añadir fotos, este permiso no se utilizará para leer ni explorar otros contenidos de tu fototeca.

• Si deniegas o revocas este permiso, no podrás guardar imágenes de la aplicación en la fototeca del sistema.

Permiso de Movimiento y forma física (solo iOS, incluido el barómetro)#

• Se utiliza para acceder a los cambios de presión atmosférica o altitud relativa proporcionados por el barómetro del dispositivo y para registrarlos, calcularlos o mostrarlos en las funciones correspondientes.

• Si deniegas o revocas este permiso, las funciones relacionadas con la presión o la altitud no estarán disponibles.

Puedes consultar, conceder o revocar los permisos en cualquier momento desde los Ajustes del sistema del teléfono. La revocación de los permisos no afecta al tratamiento realizado antes de la revocación sobre la base de una autorización válida, pero puede hacer que las funciones correspondientes dejen de estar disponibles. Si en el futuro añadimos nuevos permisos o modificamos el uso de los permisos existentes, te informaremos por separado y obtendremos la autorización exigida por la ley.

1.6Procesamiento de información personal sensible#

La información sobre salud, datos fisiológicos, sueño, ciclo menstrual y estado de ánimo puede constituir información personal sensible. Antes de procesar dicha información, le explicaremos, a través de páginas de funciones o avisos separados, el propósito, método, alcance, período de retención, necesidad del procesamiento y el posible impacto en sus derechos personales, y obtendremos su consentimiento separado cuando lo exija la ley aplicable.

Solo permitimos que el personal cuyas funciones laborales lo exijan estrictamente acceda a información personal sensible, e implementamos medidas de protección como cifrado, control de acceso, auditoría de accesos, aislamiento de datos y visualización minimizada.

1.7Restricciones de uso#

Salvo disposición legal en contrario o con su autorización válida, no:

• Vendemos su información personal o datos de salud;

• Utilizamos datos de salud, sueño, ciclo menstrual o estado de ánimo para publicidad de terceros, seguimiento entre aplicaciones o intermediación de datos;

• Divulgamos públicamente su información de salud;

• Tomamos decisiones completamente automatizadas con un impacto significativo en sus derechos e intereses sobre la base de información personal sensible;

• Procesamos su información personal más allá de los fines enunciados en la presente Política.

2Almacenamiento de datos y protección de seguridad#

2.1Procesamiento local y en la nube#

Según el tipo de cuenta y las funciones que utilice, algunos perfiles personales, el estado del dispositivo, los registros de salud y las preferencias pueden almacenarse localmente en su teléfono o anillo; la verificación de la cuenta, la sincronización de datos, la recuperación entre dispositivos, el soporte al cliente, la protección de seguridad y otras funciones que requieren conectividad de red pueden procesar la información necesaria en servidores implementados de manera legal y conforme.

En función de la arquitectura real del producto, explicaremos a través de avisos en la aplicación o listas complementarias los métodos de procesamiento local o en la nube para los datos principales. Los datos en modo invitado suelen almacenarse solo en el dispositivo actual; la eliminación de datos, la desinstalación de la Aplicación o el cambio de dispositivo pueden provocar una pérdida irrecuperable de datos.

2.2Período de retención#

Conservamos la información personal solo durante el período más corto necesario para lograr los fines enunciados en la presente Política, a menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario.

• Las cuentas y la información básica se conservan durante la existencia de la cuenta; cuando ya no son necesarias o tras una solicitud de eliminación legal, se eliminan o anonimizan dentro de un plazo razonable;

• Los registros de salud, sueño, ciclo menstrual y estado de ánimo se conservan mientras utiliza las funciones relevantes; después de su eliminación activa o una solicitud de eliminación legal, se procesarán de acuerdo con los ciclos de rotación de las funciones del producto y las copias de seguridad;

• Los datos locales de invitado se conservan hasta que los elimine en la Aplicación, elimine los datos de la Aplicación o desinstale la Aplicación;

• Los registros de inicio de sesión, seguridad, operaciones y fallos se conservan durante el período más corto necesario para la seguridad de la red, la auditoría y el tratamiento de fallos;

• Los registros del servicio al cliente y de reclamaciones se conservan durante el período necesario para abordar problemas, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Después del vencimiento del período de retención, eliminaremos o anonimizaremos la información. La información anonimizada que no pueda identificar a un individuo específico puede utilizarse para análisis estadísticos y mejora del producto.

2.3Medidas de seguridad#

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables en función de la sensibilidad de la información personal, incluyendo cifrado de transmisión, almacenamiento protegido, control de acceso, autenticación, auditoría de registros, gestión de claves, gestión de vulnerabilidades, confidencialidad de los empleados y gestión de proveedores.

El entorno de Internet no puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de filtración, alteración o pérdida de información personal, o si es probable que ocurra, tomaremos inmediatamente medidas correctivas y, de conformidad con la ley aplicable, notificaremos a las autoridades reguladoras y a los usuarios afectados el tipo de incidente, el impacto potencial, las medidas tomadas o previstas, las recomendaciones para la mitigación de riesgos y la información de contacto, salvo que la ley permita la no notificación a las personas.

3Procesamiento delegado, uso compartido, transferencia y divulgación pública#

3.1Explicación de los SDK de terceros#

Para realizar las siguientes funciones, podemos integrar SDK de terceros. Dichos SDK procesan la información relevante solo en la medida estrictamente necesaria para realizar la función correspondiente. Realizaremos evaluaciones de seguridad de estos SDK y exigiremos su cumplimiento de las leyes, regulaciones y la presente Política.

1. SDK de inicio de sesión de Google

   • Proveedor: Google LLC

   • Propósito: Inicio de sesión rápido a través de cuenta de Google

   • Información: Identificador de cuenta de Google, correo electrónico, nombre mostrado, avatar, ID Token

   • Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

2. WeChat Open SDK

   • Proveedor: Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited

   • Finalidad: Inicio de sesión rápido mediante una cuenta de WeChat; verificación de identidad al eliminar una cuenta que utiliza el inicio de sesión con WeChat.

   • Información: Tras confirmar tu autorización en la página de WeChat, obtenemos tu imagen de perfil, nombre de usuario e identificadores de cuenta de WeChat (OpenID y UnionID). En dispositivos iOS, el SDK también lee el modelo del dispositivo. Esta información se almacena únicamente de forma local en tu dispositivo.

   • Permisos: Comprueba si WeChat está instalado en tu dispositivo (solo se verifica la presencia de WeChat; no se accede a la lista completa de aplicaciones instaladas). Si WeChat no está instalado, no se mostrará la opción de inicio de sesión con WeChat. En dispositivos iOS, el SDK puede leer y escribir datos en el portapapeles para transferir la información necesaria para iniciar sesión entre esta aplicación y WeChat.

   • Política de privacidad: https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

3. Componente de actualización de firmware del anillo inteligente (WKLOTA/SUOTA)

   • Propósito: Realizar actualizaciones de firmware para el anillo a través de Bluetooth

   • Información/Permisos: Información de conexión y comunicación Bluetooth; descarga del paquete de firmware a través de la red

   • Nota: Las actualizaciones se realizan localmente y no se utilizan para publicidad o creación de perfiles por terceros no relacionados.

Además de lo anterior, esta Aplicación actualmente no integra SDK de recopilación de datos de terceros comunes para análisis, notificaciones push, publicidad, mapeo o servicios de localización. Si se añaden nuevos SDK en el futuro, actualizaremos esta lista y obtendremos su consentimiento de conformidad con la ley.

3.2Inicio de sesión por terceros#

Cuando elige activamente iniciar sesión a través de WeChat, Google, Apple u otras plataformas de terceros, intercambiamos con la plataforma correspondiente, de acuerdo con sus instrucciones, la información estrictamente necesaria para realizar el inicio de sesión. Las actividades de terceros como controladores independientes se rigen por sus propias políticas de privacidad.

3.3Uso compartido de información#

Salvo en las siguientes circunstancias, no proporcionamos su información personal a otros controladores de datos:

• Cuando le hemos informado plenamente y hemos obtenido un consentimiento válido o un consentimiento separado;

• Cuando sea necesario para ejecutar un contrato del que usted es parte;

• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales de autoridades competentes;

• Cuando sea necesario para responder a emergencias de salud pública o, en casos de emergencia, para proteger la vida, la salud y la seguridad de los bienes de las personas físicas;

• En otras circunstancias previstas por las leyes y regulaciones.

Exigimos que los destinatarios procesen la información solo para fines especificados y proporcionen una protección no menos estricta que la requerida por la presente Política y las leyes aplicables.

3.4Transferencia y divulgación pública#

En caso de fusión, escisión, adquisición, transferencia de activos, reorganización u otro cambio de control, la información personal puede transferirse junto con el negocio. Le informaremos del nombre y la información de contacto del destinatario de conformidad con la ley y exigiremos que el destinatario continúe cumpliendo con las obligaciones de protección de la información personal; si el destinatario modifica los fines o métodos de procesamiento originales, obtendrá nuevamente el consentimiento necesario.

En principio, no divulgamos públicamente su información personal. Si la divulgación pública es realmente necesaria, le informaremos del propósito, el tipo de información y el impacto potencial de conformidad con la ley y obtendremos un consentimiento separado, salvo que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario.

4Sus derechos y opciones#

Valoramos su control sobre su información personal. Dentro del ámbito establecido por las leyes y regulaciones aplicables, usted puede ejercer los siguientes derechos relativos a su información personal a través de las funciones proporcionadas en la aplicación metaXring o poniéndose en contacto con nosotros.

4.1Consulta y acceso a su información personal#

Usted tiene derecho a consultar y acceder a la información personal relacionada con usted que procesamos.

Puede ver los datos de su perfil, la información del dispositivo, los registros de salud y estado físico, los registros de sueño y otros datos que haya creado o sincronizado activamente, a través de las páginas correspondientes en la aplicación metaXring.

4.2Actualización y corrección de su información personal#

Si descubre que la información personal que procesamos es inexacta, incompleta o ha cambiado, tiene derecho a solicitar la corrección o complementación de la información correspondiente.

Para la información que se puede modificar por sí mismo dentro de la aplicación, puede modificarla directamente a través de las funciones correspondientes. Para la información que no puede modificar por sí mismo, puede ponerse en contacto con nosotros a través del canal de comentarios de la aplicación o a través de los datos de contacto publicados en la presente política.

Procesaremos su solicitud después de verificarla, de conformidad con los requisitos de las leyes y regulaciones aplicables.

4.3Eliminación de su información personal#

En los casos permitidos por las leyes y regulaciones, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que procesamos, incluyendo, entre otros, los siguientes supuestos:

• La finalidad del tratamiento se ha logrado, no puede lograrse o ya no es necesaria para lograr la finalidad del tratamiento;

• Hemos dejado de proporcionar los productos o servicios correspondientes, o el plazo de conservación de la información personal ha expirado;

• Usted ha retirado su consentimiento y no tenemos otra base legal para el tratamiento;

• Hemos procesado información personal en violación de las leyes, regulaciones o nuestro acuerdo con usted;

• Otros supuestos previstos por las leyes y regulaciones. También puede eliminar parte de sus datos personales, registros de salud u otra información generada por usted, a través de las funciones correspondientes proporcionadas en la aplicación. Tras recibir una solicitud de eliminación que cumpla las condiciones, eliminaremos o anonimizaremos la información personal correspondiente de conformidad con los requisitos de las leyes y regulaciones aplicables. Después de eliminar parte de la información, es posible que algunas funciones relacionadas con esa información dejen de estar disponibles.

4.4Restricción u oposición al tratamiento de información personal#

En los casos en que las leyes y regulaciones aplicables le confieran los derechos correspondientes, puede solicitarnos que restrinjamos o detengamos el tratamiento de información personal específica.

Por ejemplo, si tiene objeciones sobre la exactitud de la información personal, la legalidad del tratamiento o el alcance del tratamiento, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto publicados en la presente política. Procesaremos su solicitud después de verificarla y evaluar los requisitos de las leyes aplicables.

Si la información personal correspondiente es necesaria para la prestación de un servicio esencial, la restricción o detención del tratamiento puede provocar que las funciones correspondientes dejen de estar disponibles.

4.5Obtención de copias y transferencia de información personal#

En los casos permitidos por las leyes y regulaciones aplicables, usted tiene derecho a solicitar copias de su información personal que procesamos.

Si las leyes y regulaciones le otorgan el derecho a la portabilidad de los datos, y se cumplen las condiciones correspondientes, también puede solicitar la transferencia de su información personal al responsable del tratamiento que usted designe.

Ayudaremos en el procesamiento de las solicitudes correspondientes en la medida técnicamente factible y de conformidad con los requisitos de las leyes y regulaciones.

4.6Retirada del consentimiento y gestión de permisos del sistema#

Para la información personal procesada sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede gestionar o retirar los permisos ya autorizados, como Bluetooth, ubicación, micrófono y otros permisos, a través de la configuración correspondiente en la aplicación o a través de las funciones de gestión de permisos de su sistema operativo móvil. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad de las actividades de procesamiento de información personal realizadas antes de la retirada sobre la base de un consentimiento válido.

Si la información personal o los permisos del sistema correspondientes son necesarios para la realización de una función determinada, la retirada puede provocar que la función correspondiente deje de funcionar correctamente, pero no afectará a otras funciones no relacionadas con dicho permiso.

4.7Cancelación de la cuenta#

Si ya no desea utilizar su cuenta de metaXring, puede solicitar la cancelación de su cuenta a través de la función de cancelación de cuenta proporcionada en la aplicación.

Ruta de cancelación:

Abra la aplicación metaXring y navegue secuencialmente a:

"Mi perfil" → "Foto de perfil" → "Cancelar cuenta"

Después de confirmar las instrucciones mostradas en la pantalla, puede enviar su solicitud de cancelación de cuenta.

Antes de solicitar la cancelación de su cuenta, lea atentamente los avisos mostrados en la página de cancelación. Después de la cancelación de la cuenta, ya no podrá iniciar sesión en metaXring con esa cuenta, y algunos datos, beneficios de servicio y contenidos asociados a esa cuenta pueden no ser recuperables.

Una vez completada la cancelación de la cuenta, dejaremos de prestarle servicios a través de esa cuenta y eliminaremos la información personal asociada a esa cuenta de conformidad con los requisitos de las leyes y regulaciones aplicables. Para la información que las leyes y regulaciones exijan conservar, la conservaremos dentro del plazo y ámbito de conservación prescritos y la utilizaremos únicamente para los fines previstos por las leyes y regulaciones durante el período de conservación.

Si encuentra problemas durante el proceso de cancelación de la cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto publicados en la presente política y le ayudaremos tras verificar su identidad.

4.8Reclamaciones, consultas y recursos#

Si tiene preguntas, opiniones, sugerencias o reclamaciones sobre la forma en que procesamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• A través de los comentarios de los usuarios dentro de la aplicación metaXring;

• Enviando un correo electrónico a: support@metaxring.com. Procesaremos su solicitud dentro de los plazos establecidos por las leyes y regulaciones aplicables, después de verificar la información necesaria. También puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales u otro organismo regulador de conformidad con la ley.

5Menores#

metaXring está destinado exclusivamente a usuarios mayores de 18 años y no está dirigido a menores. Los menores de 18 años no están autorizados a registrarse o utilizar esta Aplicación.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que un menor ha utilizado esta Aplicación o ha enviado información personal sin el consentimiento de los padres, verificaremos las circunstancias y eliminaremos la información o tomaremos otras medidas necesarias de conformidad con la ley aplicable. Los padres o tutores legales pueden contactarnos en support@metaxring.com si tienen conocimiento de dichas situaciones.

6Disposiciones regionales complementarias#

6.1China continental#

Para los usuarios en China continental, somos el "controlador de procesamiento de información personal" en virtud de la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China. Al procesar información personal sensible, le informaremos sobre la necesidad del procesamiento y su impacto en sus derechos personales, y obtendremos un consentimiento separado de conformidad con la ley. Al proporcionar información a otros controladores de datos, realizar divulgaciones públicas o transferencias transfronterizas, cumpliremos con las obligaciones correspondientes de notificación, consentimiento y evaluación de impacto de conformidad con la ley.

Si considera que nuestras actividades de procesamiento de información personal infringen sus derechos e intereses legítimos, puede contactarnos primero a través de la dirección de correo electrónico indicada en la presente Política, y también puede presentar una queja ante la autoridad reguladora competente de conformidad con la ley.

6.2Espacio Económico Europeo, Reino Unido y otras regiones aplicables#

En virtud de las leyes de protección de datos aplicables, podemos procesar información personal sobre la base de la ejecución de un contrato, su consentimiento o consentimiento explícito, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de intereses vitales y, cuando no prevalezca sobre sus derechos, intereses legítimos como la seguridad de la red, el análisis de fallos y la mejora del servicio.

Los usuarios elegibles pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación del procesamiento, oposición al procesamiento o portabilidad de los datos de conformidad con la ley, y pueden presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde se produjo la presunta infracción.

6.3Estados Unidos y estados aplicables#

En virtud de las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. aplicables, la información sobre salud, ciclo menstrual, credenciales de cuenta o información biométrica específica puede constituir información personal sensible o datos de salud del consumidor. No vendemos información personal ni proporcionamos datos de salud a terceros para sus propios fines publicitarios o de marketing.

Los usuarios elegibles pueden solicitar información, acceso, rectificación, eliminación, obtención de copias, restricción del uso de cierta información sensible, revocación de autorización o recurso de conformidad con la ley, y pueden contactarnos en support@metaxring.com.

Por lo general, no somos una "entidad cubierta" o "socio comercial" en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de EE. UU. (HIPAA), a menos que indiquemos expresamente lo contrario en un contexto específico. Incluso si esa ley no se aplica, seguimos protegiendo su información de acuerdo con las leyes aplicables de privacidad del consumidor y datos de salud.

7Actualizaciones de la Política#

Podemos actualizar la presente Política debido a cambios en las funciones del producto, la tecnología, las leyes y regulaciones o las operaciones comerciales. La Política actualizada se publicará a través de esta Aplicación, nuestro sitio web oficial u otros canales razonables, con la fecha de entrada en vigor claramente indicada.

Para los cambios que impliquen nuevos tipos de información personal sensible, cambios en los fines del procesamiento, expansión de las partes que comparten información u otros cambios que puedan tener un impacto material en sus derechos e intereses, le notificaremos por medios visibles y obtendremos nuevamente su consentimiento cuando lo exija la ley.

Si no está de acuerdo con la Política actualizada, puede dejar de utilizar esta Aplicación y los servicios asociados. Sin una base legal, no aplicaremos retroactivamente la información recopilada antes de la actualización a nuevos fines no relacionados con el fin original y materialmente desfavorables para usted.

8Contáctenos#

Controlador de datos:Science Infinity Technology Limited

Correo electrónico de contacto: support@metaxring.com

Si tiene preguntas, comentarios, sugerencias o reclamaciones sobre la presente Política, nuestras prácticas de procesamiento de información personal o sus derechos relacionados, contáctenos a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. Procesaremos su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable después de verificar la información necesaria.