Acuerdo de Recarga y Suscripción

1Aceptación y Modificación del Acuerdo#

1.1Alcance del Acuerdo#

Este Acuerdo consta del texto principal y todas las reglas, anuncios, avisos y declaraciones que la Compañía haya emitido o pueda emitir en el futuro (en conjunto, las "Reglas"). Las Reglas tienen el mismo efecto legal que este Acuerdo. Si existe alguna inconsistencia entre el texto principal de este Acuerdo y cualquier Regla, prevalecerá el texto principal. A menos que se indique expresamente lo contrario, cualquier nueva función que amplíe o mejore el alcance de los Servicios estará sujeta a este Acuerdo.

1.2Modificaciones#

Por necesidades comerciales u operativas, la Compañía se reserva el derecho de modificar este Acuerdo y los contenidos de los Servicios en cualquier momento. El Acuerdo modificado se publicará en las páginas de los Servicios (en el sitio web oficial o en la App) y se considerará notificado y automáticamente efectivo al momento de su publicación, reemplazando la versión anterior. Puede revisar los términos más recientes en las páginas de los Servicios en cualquier momento. Si no acepta el Acuerdo modificado, debe dejar de utilizar los Servicios inmediatamente. Su uso continuado de los Servicios constituirá su aceptación del Acuerdo modificado.

2Servicios de Recarga y Suscripción#

2.1Descripción de XCoin#

XCoin (denominado "XC") es una unidad de medida de derechos virtuales y servicios digitales proporcionada por la plataforma metaXsire, que puede utilizarse para comprar, suscribirse o utilizar diversos servicios de valor añadido, funciones digitales y productos designados en esta plataforma, incluidos, entre otros, funciones como el intercambio de rostros mediante IA. Independientemente de que recargue a través del sitio web oficial, la aplicación u otros canales legales, los XCoin obtenidos se registran en la misma cuenta y son válidos en toda la plataforma, sin distinción de origen.

2.2Recarga en el sitio web oficial y paquetes de suscripción#

La Compañía ofrece en su sitio web oficial servicios de recarga única y paquetes de suscripción. El usuario puede elegir suscribirse mensual o anualmente a paquetes de diferentes niveles. Los paquetes de suscripción actualmente disponibles y sus precios son los siguientes (los precios indicados son los que se muestran en la página de pago final):

• Starter: USD 9,9 al mes, se acreditan 1.000 XC al mes.

• Premium: USD 19,9 al mes, se acreditan 2.200 XC al mes.

• Pro: USD 39,9 al mes, se acreditan 5.000XC al mes.

• Pro Max: USD 59,9 al mes, se acreditan 8.000 XC al mes.

• Elite: USD 79,9 al mes, se acreditan 12.000 XC al mes.

Una vez que el usuario se suscribe con éxito, la Compañía acreditará en la cuenta del usuario los XCoin y demás beneficios de la suscripción, de acuerdo con el paquete seleccionado, después de confirmar el pago y la recepción de los fondos.

Al suscribirse a un paquete en el sitio web oficial, el usuario puede elegir entre pago único o renovación automática mensual/anual. Después de que el usuario confirme la activación de la renovación automática, el sistema cobrará el importe correspondiente al siguiente ciclo de suscripción, al precio entonces aplicable, a través del método de pago autorizado por el usuario, al vencimiento del ciclo actual, para garantizar la continuidad del servicio.

El usuario puede cancelar la renovación automática antes del próximo cargo, a través de su centro personal, la página de gestión de suscripciones o el canal de pago correspondiente. La cancelación de la renovación automática no afecta el derecho del usuario a seguir utilizando los beneficios de la suscripción durante el ciclo ya pagado, pero tras el vencimiento de dicho ciclo la suscripción no se renovará y la Compañía no acreditará los XCoin ni otros beneficios de miembro para el siguiente ciclo. Si la renovación no se realiza debido a cancelación voluntaria por parte del usuario, caducidad del método de pago, saldo insuficiente, fallo en el pago, limitaciones del canal de pago u otras causas, la suscripción caducará al vencimiento del ciclo ya pagado.

2.3Recarga a través de la aplicación iOS#

En la aplicación iOS de metaXsire, actualmente solo se admite la recarga única de XCoin a través de Apple Pay; no se ofrecen paquetes de suscripción. Las opciones de recarga y sus precios en la aplicación iOS son los siguientes:

• Pagar USD 1,99 para recibir 100 XC;

• Pagar USD 14,9 para recibir 1.000 XC;

• Pagar USD 24,9 para recibir 2.200 XC;

• Pagar USD 44,9 para recibir 5.000 XC.

La moneda, el precio, los impuestos y el importe final realmente mostrados pueden variar según el país o región; prevalece la información que figure en la página de confirmación de pago de Apple en el momento de la compra.

Antes de realizar una recarga, debe verificar el precio y la cantidad a recargar. Una vez realizada la recarga con éxito, los XCoin se acreditarán automáticamente en su cuenta. Tenga en cuenta que las recargas a través de la aplicación iOS y a través del sitio web oficial utilizan el mismo sistema XCoin; los XCoin recargados pueden utilizarse libremente en esta plataforma, siendo plenamente interoperables y sin diferencia alguna.

2.4Período de validez de los XCoin#

2.4.1Período de validez general#

Salvo disposición en contrario del presente acuerdo, disposición legal o reglamentaria aplicable en contrario, o exigencia en contrario de las normas de las tiendas de aplicaciones y canales de pago correspondientes, los XCoin obtenidos por el usuario a través de recarga en el sitio web oficial, paquetes de suscripción, actividades de la plataforma u otros canales, tendrán un período de validez de un mes a partir de la fecha de abono en la cuenta del usuario.

Las fechas de abono y de vencimiento de los diferentes lotes de XCoin se calculan por separado; prevalece la información detallada de los XCoin que figure en la cuenta del usuario, los avisos de vencimiento y los registros del sistema de la Compañía.

Tras el vencimiento del período de validez, los XCoin no utilizados correspondientes perderán automáticamente su validez y serán deducidos del saldo XCoin disponible del usuario. Los XCoin caducados no podrán ser restaurados, convertidos en efectivo, reembolsados o canjeados por otros beneficios, salvo que las leyes y reglamentos aplicables dispongan lo contrario.

2.4.2Prórroga de la validez durante el período de suscripción continua#

Cuando el usuario active una suscripción de pago y mantenga el estado de renovación automática, durante el período en que la suscripción de pago siga siendo válida y la renovación automática no sea cancelada, los XCoin no utilizados en su cuenta que originalmente estaban sujetos a un período de validez de un mes, obtendrán automáticamente una prórroga de su validez.

Durante el período de suscripción continua del usuario, los citados XCoin no caducarán al vencimiento de su período de validez original y podrán mantenerse y utilizarse para los servicios compatibles con la plataforma.

Por "suscripción continua" a los efectos del presente artículo se entiende el mantenimiento del estado de suscripción de pago del usuario, la no cancelación de la renovación automática por parte del usuario y la ausencia de interrupción de la suscripción por fallo en la renovación, reembolso, cancelación del pago, caducidad del método de pago, anomalía en la cuenta u otras causas.

2.4.3Tratamiento tras la cancelación de la renovación automática#

Tras la cancelación por el usuario de la renovación automática de la suscripción de pago, los XCoin restantes en su cuenta que hayan superado el período original de un mes y cuya validez haya sido prorrogada exclusivamente debido al mantenimiento de la suscripción continua, perderán su validez inmediatamente en el momento de la cancelación efectiva de la renovación automática.

Incluso si el ciclo de suscripción ya pagado por el usuario no ha vencido, los citados XCoin prorrogados debido a la suscripción continua no se mantendrán. La cancelación de la renovación automática no afecta el derecho del usuario a seguir utilizando los demás servicios y funciones de miembro hasta el vencimiento del ciclo ya pagado, con excepción de los XCoin prorrogados debido a la suscripción continua.

Los XCoin en la cuenta del usuario que aún no hayan superado su período original de un mes no perderán su validez inmediatamente con la cancelación de la renovación automática y podrán seguir utilizándose hasta el vencimiento de su período original.

La reactivación de la renovación automática o la nueva suscripción a la membresía por parte del usuario no restaurará los XCoin previamente caducados, salvo que la Compañía indique expresamente lo contrario.

2.4.4XCoin adquiridos a través de la aplicación iOS#

Los XCoin adquiridos y obtenidos mediante pago con Apple Pay tienen validez permanente y pueden utilizarse durante todo el período de existencia normal y continuada de la cuenta del usuario.

Si el usuario solicita un reembolso o la cancelación del pago a través de Apple, o si la transacción correspondiente es cancelada, anulada o considerada inválida por Apple, la Compañía tiene derecho a deducir los XCoin correspondientes a dicha transacción.

Si los XCoin correspondientes a dicha transacción han sido utilizados total o parcialmente, la Compañía tiene derecho a deducir la cantidad correspondiente del saldo XCoin existente en la cuenta del usuario; en caso de saldo insuficiente, la Compañía tiene derecho a limitar el uso por parte del usuario de las funciones de pago correspondientes, hasta que se regularice el correspondiente saldo pendiente.

2.4.5Orden de uso de los XCoin#

Cuando en la cuenta del usuario existan simultáneamente XCoin de diferentes orígenes, diferentes períodos de validez o diferentes fechas de vencimiento, la Compañía procederá a la deducción, en principio, según el siguiente orden:

1. En primer lugar, se deducirán los XCoin con fecha de vencimiento más próxima;

2. En segundo lugar, se deducirán los XCoin con fecha de vencimiento más lejana;

3. Por último, se deducirán los XCoin sin período de validez.

Los supuestos de recuperación de XCoin derivados de reembolsos, cancelación de pagos, cancelación de transacciones, obtención indebida, anomalías del sistema u otras circunstancias que requieran la recuperación de XCoin, no estarán sujetos al orden de deducción anteriormente mencionado.

3Derechos y Responsabilidades del Usuario#

Este artículo aclara los derechos y obligaciones de los usuarios al utilizar los Servicios de contenido generado por IA de la Compañía para garantizar un uso razonable y legal.

3.1Derecho de Uso#

Sujeto a su aceptación de este Acuerdo y al pago de las tarifas aplicables, la Compañía le otorga un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar las funciones de generación de contenido mediante IA de la plataforma. Este derecho es para uso personal únicamente y no puede utilizarse con fines comerciales a menos que haya adquirido una licencia comercial correspondiente. Tiene derecho a acceder y utilizar funciones y recursos proporcionados por la plataforma de acuerdo con el tipo de Servicio y el nivel de suscripción, incluidos, entre otros, servicios de IA como generación de texto. Puede configurar preferencias en la configuración de su cuenta para optimizar los resultados generados por IA.

3.2Obligaciones de Uso Legal#

Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al utilizar los Servicios de contenido generado por IA y garantizar que el contenido generado y utilizado no infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros. En particular:

• Cumplimiento de Contenido: No debe utilizar los Servicios para generar, publicar o difundir información ilegal o dañina, incluida, entre otras, incitación, violencia o terrorismo, pornografía u obscenidad, insultos o difamación, fraude o rumores, invasión de privacidad o derechos de PI, u otro contenido que viole leyes, regulaciones, orden público o buenas costumbres.

• Propiedad Intelectual: Debe respetar los derechos de PI de la Compañía y de terceros. Sin autorización legal, no debe copiar, modificar, reimprimir, vender, alquilar o distribuir ningún texto, imagen, audio, video, software u otro contenido protegido por derechos de autor en la plataforma. Para el contenido generado a través de los Servicios, debe utilizarlo legalmente y asumir las responsabilidades correspondientes; no debe infringir los derechos de PI u otros intereses legítimos de terceros.

• Responsabilidades de Seguridad: Es responsable de proteger su cuenta y contraseña y no debe alquilar, vender o compartir su cuenta con otros. Si detecta usos no autorizados u otras vulnerabilidades de seguridad, debe notificarlo inmediatamente a la Compañía. Es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta, incluido cualquier contenido e información que ingrese o envíe mientras utiliza los Servicios.

• Prohibición para Menores: Los Servicios se proporcionan únicamente a personas naturales de al menos 18 años con capacidad legal plena. Los menores de 18 años no pueden registrarse, acceder, descargar, instalar, recargar, suscribirse o utilizar los Servicios de ninguna manera. Si la mayoría de edad en su jurisdicción es superior a 18 años, se aplicará el umbral de edad más alto. Los tutores deben adoptar controles adecuados en dispositivos y red para evitar que los menores accedan o utilicen los Servicios. Los Servicios no reconocen ni aceptan el consentimiento del tutor como base válida para autorizar el uso por parte de menores.

3.3Protección de Datos y Privacidad#

3.3.1Autenticación del Usuario#

Los Servicios están diseñados para minimizar los requisitos de datos personales. El registro solo requiere un nombre de usuario y contraseña para completar el proceso básico de suscripción.

3.3.2Principios de Procesamiento de Datos#

Para las entradas personalizadas cargadas por los usuarios, implementamos reglas estrictas de procesamiento de datos. Durante la generación de contenido mediante IA, una vez completada la operación, dichas entradas personalizadas se eliminan inmediatamente de nuestros servidores. Esto garantiza que los datos cargados por los usuarios no se retengan a largo plazo ni se utilicen para otros fines.

3.3.3Medidas de Seguridad#

Protegemos datos y privacidad mediante:

• Minimización de Datos: Solo recopilamos la información mínima necesaria para prestar los Servicios.

• Eliminación Inmediata: Las entradas personalizadas de los usuarios se eliminan inmediatamente después de completar la operación del Servicio, y no se conservan datos de usuarios.

• Controles de Acceso Seguros: Adoptamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger la información del usuario contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.

3.3.4Transparencia y Responsabilidad#

Mantenemos un alto grado de transparencia y responsabilidad con respecto al procesamiento de datos y la protección de la privacidad. A pesar de nuestro diseño protector de la privacidad, alentamos a los usuarios a gestionar prudentemente su información y actuar con cautela al utilizar cualquier servicio en línea.

3.4Respeto a la Propiedad Intelectual#

Todo el contenido dentro de los Servicios—incluidos, entre otros, texto, imágenes, software y logotipos—es propiedad de la Compañía o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas y otros derechos de PI.

• 3.4.1 Restricciones de Uso: Sin autorización expresa de la Compañía o del titular de los derechos, no debe copiar, modificar, publicar, difundir, ceder, vender o crear obras derivadas del contenido mencionado, ni utilizarlo de cualquier otra manera.

• 3.4.2 Uso de Contenido Generado por IA: Debe utilizar el contenido generado por IA dentro de los límites legales, respetar la asignación de derechos en dicho contenido y evitar causar disputas de PI.

3.5Exclusiones de Responsabilidad#

Usted comprende y acepta que, dadas las particularidades de la tecnología de IA, los Servicios pueden producir ocasionalmente resultados inexactos, inapropiados o imprevistos. Si bien la Compañía se esfuerza por optimizar algoritmos y Servicios, no ofrece garantías expresas o implícitas respecto a la precisión, disponibilidad o idoneidad para cualquier propósito específico del contenido generado por IA.

• 3.5.1 Asunción de Riesgo: Reconoce que asume todos los riesgos derivados de su uso de los Servicios. La Compañía no será responsable por ninguna pérdida directa o indirecta que surja de ello.

• 3.5.2 Revisión de Contenido: Acepta revisar personalmente el contenido generado por IA para garantizar su legalidad, idoneidad y calidad, y asumirá cualquier responsabilidad legal derivada de problemas relacionados con el contenido.

Al aclarar los derechos y responsabilidades de los usuarios, la Compañía busca promover un uso saludable de los Servicios, proteger los derechos e intereses legítimos de los usuarios y la Compañía, y fomentar una innovación y uso de contenido responsable. Los usuarios deben reconocer plenamente sus responsabilidades, utilizar la IA razonablemente y contribuir a mantener un entorno en línea sano.

4Derechos y Responsabilidades de la Compañía#

Este artículo establece los derechos y responsabilidades de Science Infinity Technology Limited (Hong Kong) (la "Compañía") al proporcionar Servicios de contenido generado por IA para garantizar alta calidad del servicio y protección del usuario.

4.1Cambios e Interrupciones del Servicio#

• 4.1.1 Ajustes: La Compañía se reserva el derecho de ajustar el contenido y la forma de los Servicios en cualquier momento, incluida la adición, modificación o interrupción de funciones o servicios específicos. Dichos ajustes pueden basarse en desarrollo comercial, actualizaciones tecnológicas o cambios en leyes y regulaciones.

• 4.1.2 Notificación Previa: Para cambios o interrupciones significativos, la Compañía proporcionará aviso previo por medios adecuados (ej. anuncios en la plataforma, correo electrónico) para mitigar el impacto en los usuarios.

• 4.1.3 Respuesta a Interrupciones: En caso de interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, fallos, problemas de red, fuerza mayor o cualquier otra razón, la Compañía tomará medidas razonables para restaurar los Servicios lo antes posible y minimizar el impacto en los usuarios.

4.2Mantenimiento y Soporte#

• 4.2.1 Soporte Técnico: La Compañía proporcionará soporte técnico básico y mantenimiento para ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos encontrados al utilizar los Servicios.

• 4.2.2 Actualizaciones y Mejoras: La Compañía puede actualizar y mejorar los Servicios periódicamente para mejorar su calidad, añadir nuevas funciones o corregir problemas conocidos. Los usuarios se beneficiarán de mejoras y optimizaciones continuas.

• 4.2.3 Respuesta a Comentarios: Existe un mecanismo de retroalimentación de usuarios. La Compañía fomenta comentarios sobre experiencia de usuario, problemas y sugerencias, y los considerará debidamente para guiar mejoras y actualizaciones.

4.3Propiedad Intelectual#

• 4.3.1 Propiedad: Todo el contenido y tecnología incluidos en los Servicios (incluyendo, entre otros, código de software, diseño UI/UX, iconos y documentación) y obras derivadas son propiedad de la Compañía y están protegidos por leyes de PI aplicables.

• 4.3.2 Protección de Derechos: La Compañía respeta y protege los derechos de PI de todas las partes interesadas y se opone a cualquier forma de infracción. Los usuarios también deben respetar los derechos de PI de la Compañía y de terceros al utilizar los Servicios.

• 4.3.3 Uso Autorizado: Los usuarios tienen derecho a utilizar contenido generado a través de los Servicios; sin embargo, los algoritmos subyacentes, software y tecnologías relacionadas siguen siendo propiedad de la Compañía. Los usuarios deben utilizar el contenido generado legalmente y no infringir los derechos de PI de la Compañía o de terceros.

4.4Transparencia y Cumplimiento#

• 4.4.1 Cumplimiento Legal: La Compañía cumplirá con las leyes y regulaciones aplicables al proporcionar los Servicios para garantizar su legalidad y conformidad.

• 4.4.2 Protección del Usuario: La Compañía se compromete a proteger los derechos legítimos de los usuarios, incluida la privacidad y seguridad de la información personal, y no recopilará, utilizará ni divulgará información personal sin el consentimiento del usuario.

5Cambios de Plan, Cancelación de Renovación Automática y Reembolsos#

Este artículo explica cómo los usuarios pueden cambiar o cancelar sus planes de suscripción y cómo se manejan las tarifas relacionadas.

5.1Cambio de Planes de Suscripción#

Los usuarios pueden ajustar su plan de suscripción según sea necesario:

• 5.1.1 Cambio de Plan: Puede cancelar el plan actual y comprar uno nuevo. Para planes gestionados por plataformas de pago, cancele la renovación automática dentro de la plataforma de pago correspondiente.

• 5.1.2 Acumulación: Si su plan actual no satisface sus necesidades, puede realizar múltiples recargas adicionales (acumulación).

5.2Cancelación de Renovación Automática y Política de Reembolso#

• 5.2.1 Recargas Únicas: Las recargas únicas de X-Coin realizadas en el sitio web o en la App (incluidas compras con Apple Pay) no son reembolsables una vez confirmadas con éxito, ya que se considera que el Servicio ha sido prestado.

• 5.2.2 Suscripciones de Renovación Automática: Las suscripciones mensuales o anuales con renovación automática no son reembolsables por el período actual una vez activadas. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento en "Yo" → "Gestionar Suscripción" en su centro de cuentas. Tras la cancelación, los cargos cesarán a partir del siguiente ciclo de facturación y no se acreditarán nuevos X-Coin. Las tarifas ya pagadas no son reembolsables. Debe cancelar antes del final del período de suscripción actual para evitar cargos por el siguiente período.

5.3Terminación#

• 5.3.1 Terminación por Causa: La Compañía puede terminar los Servicios a un usuario que incumpla este Acuerdo y no subsane el incumplimiento dentro del plazo especificado en el aviso de la Compañía.

• 5.3.2 Manejo Post-Terminación: Tras la terminación, el usuario ya no tendrá acceso ni uso de los Servicios. La Compañía manejará los datos del usuario y los activos restantes de acuerdo con este Acuerdo y según las circunstancias de uso del usuario.

6Resolución de Disputas#

Este artículo establece los procedimientos para resolver cualquier disputa o controversia que surja de o en relación con los Servicios.

6.1Notificación de Disputa#

• 6.1.1 Presentación: Si tiene alguna objeción o insatisfacción con los Servicios, primero debe enviar los detalles y reclamos específicos a través de los canales de servicio al cliente de la Compañía.

• 6.1.2 Tiempo de Respuesta: La Compañía se esfuerza por responder y proponer una solución dentro de un plazo razonable tras recibir su disputa o queja (normalmente no más de 15 días hábiles).

6.2Negociación#

• 6.2.1 Discusiones Amistosas: La Compañía aboga firmemente por resolver disputas mediante negociaciones amistosas. Ambas partes participarán de buena fe y buscarán una solución justa.

• 6.2.2 Período de Negociación: Salvo acuerdo contrario, las negociaciones generalmente no deben exceder los 30 días calendario desde la fecha del aviso de disputa.

6.3Mediación#

• 6.3.1 Institución: Si las negociaciones fallan, las partes acuerdan someter la disputa al Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) para mediación.

• 6.3.2 Procedimiento: La mediación seguirá las reglas de mediación aplicables del HKIAC. Ambas partes cooperarán de buena fe para alcanzar un acuerdo.

6.4Arbitraje#

• 6.4.1 Acuerdo de Arbitraje: Si la mediación no resulta en un acuerdo, cualquiera de las partes puede someter la disputa al HKIAC para arbitraje.

• 6.4.2 Reglas: El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de arbitraje del HKIAC vigentes al momento de la presentación. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.

• 6.4.3 Honorarios: Los costos del arbitraje, incluidos, entre otros, honorarios de árbitros, tarifas administrativas y honorarios de abogados, serán asumidos por la parte designada en el laudo arbitral.

6.5Ley Aplicable#

• 6.5.1 Ley Aplicable: Este Acuerdo, su interpretación, validez y la resolución de disputas que surjan del mismo se regirán por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

• 6.5.2 Conflicto de Leyes: Las partes excluyen expresamente la aplicación de cualquier norma de conflicto de leyes a este Acuerdo y su ejecución.

Al establecer mecanismos claros de resolución de disputas, la Compañía busca proporcionar un medio justo y eficiente para abordar problemas derivados de los Servicios. Se alienta a los usuarios a buscar soluciones negociadas primero y, si fallan, utilizar mediación o arbitraje para proteger los derechos e intereses legítimos de ambas partes.

7Disposiciones Varias#

Este artículo complementa otros términos y condiciones importantes para garantizar una prestación fluida de los Servicios y la protección de los derechos de ambas partes.

7.1Acuerdo Completo#

• 7.1.1 Composición: Este Acuerdo, incluidos, entre otros, los Términos de Servicio, la Política de Privacidad y cualquier término adicional aceptado durante el registro, constituye el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de los Servicios y reemplaza cualquier comunicación, acuerdo o declaración previa, oral o escrita.

• 7.1.2 Términos Adicionales: Para ciertos servicios o actividades, la Compañía puede requerir la aceptación de términos y condiciones adicionales. En caso de conflicto, prevalecerán los términos adicionales con respecto a su materia.

7.2Separabilidad#

• 7.2.1 Separabilidad: Si cualquier disposición de este Acuerdo se considera ilegal, inválida o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición será separable y no afectará la legalidad, validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes.

7.3Notificaciones#

• 7.3.1 Métodos: La Compañía puede enviar notificaciones a través de redes sociales, mensajes en los Servicios o anuncios.

• 7.3.2 Efectividad: Las notificaciones electrónicas se considerarán entregadas al momento de su envío.

7.4Revisiones y Actualizaciones#

• 7.4.1 Derecho a Revisar: La Compañía se reserva el derecho de revisar y actualizar este Acuerdo en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en el sitio web de la Compañía y entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.

• 7.4.2 Responsabilidad del Usuario: Usted es responsable de revisar periódicamente este Acuerdo para mantenerse informado de los cambios. Su uso continuado de los Servicios constituirá aceptación del Acuerdo revisado.

7.5Resolución de Disputas y Tribunales#

• 7.5.1 Resolución: Cualquier disputa derivada del presente Acuerdo deberá resolverse primero mediante negociaciones amistosas. Si las negociaciones no tienen éxito, la disputa se resolverá de acuerdo con las disposiciones de resolución de disputas establecidas en este Acuerdo.

• 7.5.2 Jurisdicción: A menos que se disponga expresamente lo contrario, cualquier litigio que surja en relación con este Acuerdo estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en el lugar de registro de la Compañía.

7.6Prohibición de Cesión por Parte de los Usuarios#

• 7.6.1 Restricción del Usuario: Usted no podrá ceder, transferir o delegar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

• 7.6.2 Cesión por Parte de la Compañía: La Compañía podrá ceder, transferir o delegar sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo a un tercero en relación con una transferencia de negocio, fusión o reestructuración sin necesidad de obtener consentimiento adicional por parte de los usuarios.

7.7Relación entre las Partes#

• 7.7.1 Sin Relación de Agencia: Ninguna disposición de este Acuerdo creará una relación de agencia, asociación, empresa conjunta o empleo entre las partes.

• 7.7.2 Entidades Independientes: Las partes son contratantes independientes. En ningún caso este Acuerdo se interpretará como la creación de una sociedad, empresa conjunta, relación de agencia o empleo entre las partes.

Al establecer las disposiciones varias anteriores, la Compañía proporciona principios y reglas claros para fomentar una operación y gestión eficiente de los Servicios, al mismo tiempo que salvaguarda los derechos e intereses legítimos de ambas partes.

8Información de Contacto#

Para garantizar que los usuarios puedan obtener ayuda y soporte cuando lo necesiten, la Compañía proporciona la siguiente información de contacto oficial. Los usuarios pueden comunicarse con la Compañía para consultas, problemas o comentarios relacionados con los Servicios a través de los siguientes canales.

8.1Servicio al Cliente#

• Correo Electrónico: Para consultas generales, soporte o quejas, envíe un correo electrónico a service@metaxsire.com. Nos esforzamos por responder dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

• Horario de Servicio: De lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora de Hong Kong), excluyendo días festivos.

8.2Soporte Técnico#

• Solicitudes: Si experimenta problemas técnicos mientras utiliza los Servicios, envíe una solicitud a través del correo electrónico mencionado anteriormente. Para agilizar la resolución, incluya una descripción detallada y la información relevante.

8.3Contacto de Urgencia#

• Emergencias: Para asuntos urgentes (por ejemplo, problemas de seguridad de la cuenta o anomalías importantes en los Servicios), marque su correo electrónico como "Urgente" y describa brevemente la situación en la línea de asunto. Daremos prioridad a estos casos.

8.4Cooperación Comercial#

• Consultas: Para asociaciones comerciales, publicidad, marketing u otras formas de cooperación, envíe un correo electrónico a service@metaxsire.com e indique "Cooperación Comercial" en la línea de asunto.

8.5Redes Sociales#

• Plataformas: También puede obtener actualizaciones e interactuar a través de las cuentas oficiales de la Compañía en redes sociales. Para plataformas específicas, consulte los enlaces al final de la página de inicio de nuestro sitio web.

Al proporcionar información de contacto completa, la Compañía busca garantizar que cualquier problema encontrado durante el uso de los Servicios pueda resolverse de manera oportuna y efectiva. Valoramos los comentarios y la experiencia de cada usuario y esperamos comunicarnos con usted.

Science Infinity Technology Limited (Hong Kong) (El derecho de interpretación final de este Acuerdo corresponde a la Compañía.)